Як знайти нових клієнтів

Зміст

• етапи
• Частина 1 Складіть план
• Частина 2 Реклама
• Частина 3 Розширення мережі

Пошук клієнтів може бути однією з найскладніших речей, коли ви розпочинаєте роботу та коли ведете бізнес. Вам потрібно точно визначити вашу цільову аудиторію, а потім знати, як досягти потенційних клієнтів у місцях, де вони вже є.

етапи

Частина 1 Складіть план

1. 
   

   
   Розробіть план, але тримайте розум відкритим. Організуйте ретельний маркетинговий план, перш ніж активно шукати клієнтів. Дотримуйтесь свого плану уважно, але не бійтеся вносити зміни, коли ви дізнаєтеся, що працює, а що не працює.
   • Крім усього іншого, вам потрібно визначити свій бюджет на рекламу. Обчисліть суму, яку ви можете дозволити витратити на маркетинг, перш ніж задуматися про форми реклами, які ви хочете використовувати.
   • Визначивши, скільки ви хочете витратити, вам потрібно продумати найкращий спосіб витратити ці гроші, щоб досягти максимальної кількості потенційних клієнтів у вашій клієнтській базі.

2. 
   

   
   Урізноманітнити свій план. Не вкладайте занадто багато грошей лише в один аспект вашого маркетингового плану. Замість того, щоб працювати над однією великою інвестицією, вам було б краще створити кілька невеликих оголошень, які охоплюють більш широкий спектр доменів.
   • Використання декількох форм реклами дозволяє охопити більшу кількість людей. Наприклад, той, хто не живе у вашому місті, може не побачити рекламу, яку ви розміщуєте у вашому місті, але він може побачити її, якщо розмістити її в Інтернеті.
   • Крім того, коли потенційні клієнти чують про вас з різних джерел, вони, як правило, стають більш цікавими і приходять подивитися, що ви пропонуєте.

3. 
   

   
   
   
   Визначте свого ідеального клієнта. Створіть у своєму розумі детальну картину того, хто ваш ідеальний клієнт. Запитайте себе, яка людина має більше шансів придбати ваш товар і підтримати вашу компанію.
   • Спробуйте визначити принаймні п’ять особливостей базового клієнта. Найбільш поширені ознаки, які слід враховувати, - це вік, стать, сімейний стан, кількість дітей (якщо такі є), місце проживання, професія та інтереси.
   • Якщо у вас вже є клієнти, подумайте про зразок своїх найвідданіших клієнтів. Запитайте себе, якими функціями вони діляться, щоб допомогти вам створити профіль вашого ідеального клієнта.

4. 
   

   
   Запитайте, куди їдуть ваші клієнти. Якщо ви хочете знайти своїх ідеальних клієнтів, вам потрібно звернутися до них фізично і практично в місцях, де вони не пов’язані з вами.
   • Спробуйте подумати про три-п’ять місць, куди можуть зайти ваші клієнти. Наприклад, якщо ваша клієнтська база в основному є одинокими студентами, ви знайдете їх у кампусі, в кафе та бібліотеках.
   • Подумайте про різні способи досягнення цих ідеальних клієнтів у цих місцях. Використовуючи той самий приклад, ви можете розвісити рекламу на таблиці інформації в визначених вами місцях.

5. 
   

   
   
   
   Вивчіть конкурс. Визначте декількох успішних конкурентів і спробуйте дізнатися, як вони роблять для залучення клієнтів, на яких орієнтуєтесь. Проаналізуйте їх маркетингові стратегії та визначте, які аспекти цих стратегій можуть працювати для вашого власного бізнесу.
   • Оскільки ваші конкуренти, швидше за все, не захочуть поділитися своїми секретами з вами, вам доведеться зробити кілька досліджень самостійно, а не бажати запитувати їх безпосередньо.
   • Слідкуйте за типом реклами, яку вони використовують, і де вони їх виставляють. Спробуйте повернутися до професійної мережі, яку вони використовують. Навіть якщо ви не можете знайти точну цифру та статистику, деякі дослідження можуть дати вам уявлення про те, як розпочати роботу.

Частина 2 Реклама

1. 
   

   
   Реклама в Інтернеті Оскільки компанія продовжує ставати все більш віртуальною, Інтернет-реклама набуватиме ще більшого значення, ніж зараз. Зокрема, перевірте варіанти реклами, пропоновані соціальними мережами та професійними рекламними службами.
   • Якщо ви ще не мали віртуальної присутності, зробіть це відразу. Інтернет-сайти, блоги та акаунти в соціальних мережах можуть збільшити вашу видимість, що робить більш імовірним залучення клієнтів, які знайдуть вашу сторінку випадково.
   • Крім того, ви також можете створити інтернет-рекламу для своєї компанії. Дізнайтеся про рекламні можливості ціни за клік, Google Adsense та Facebook.

2. 
   

   
   Подумайте про друковану рекламу. Друковані оголошення - це зазвичай недорогий спосіб звільнитись від цифрового світу та увійти в реальний світ. Ви можете розповсюджувати дрібні та масштабні друковані оголошення.
   • Газети є частиною масштабних засобів друкованої реклами. Завдяки меншій чи меншій кількості підписок на газети вам потрібно провести дослідження та переконатися, що ваша цільова аудиторія читає газету, на якій ви хочете надрукувати свою рекламу.
   • Також слід подумати про інші варіанти, такі як листівки, плакати, листівки та рекламна коробка. Їх вартість зазвичай низька, але вам потрібно подумати про те, як найкраще розповсюджувати ці оголошення для вашої цільової аудиторії.

3. 
   

   
   Дізнайтеся про телевізійну та радіорекламу. Телевізійна та радіореклама - поширені форми традиційної реклами, але, як правило, досить дорогі. Однак ви можете залучати клієнтів, використовуючи цю упередженість, залежно від вашого продукту та цільової аудиторії.
   • Майте на увазі, що між цими двома варіантами телереклама, як правило, є найдорожчою.
   • Якщо ви вирішили використовувати ці форми реклами, ознайомтеся з програмуванням каналу або станції, на якій ви хочете рекламувати. Замість розширеної рекламної кампанії зосередьтеся на одній або двох конкретних програмах, які, швидше за все, слідкують за цільовою аудиторією.

4. 
   

   
   Спонсорські заходи, пов'язані з сферою діяльності вашої компанії. Якщо ви можете собі це дозволити, сплануйте захід, який дозволить продемонструвати свої продукти потенційним клієнтам. Щоб заохочувати людей приїжджати, потрібно зосередитись на організації приємного заходу, а не на фокусі на продажах.
   • Наприклад, якщо ви хочете продати свої послуги громадського харчування, запропонуйте свою участь у заході, який включає багато людей, або заохочіть місцеві компанії організувати захід, на якому ви могли б забезпечити харчування. Наприклад, ви можете заохотити ремісників біля вас організувати показ їхніх талантів, і ви можете запропонувати бути організатором заходу.

5. 
   

   
   Беріть участь у заходах, пов’язаних із вашою діяльністю. Читайте новини, щоб побачити виставки чи інші події, пов'язані з пропонованими вами продуктами. Беріть участь у цих заходах та використовуйте їх для пошуку потенційних клієнтів, які можуть бути зацікавлені у вашій галузі діяльності.
   • Шукайте групи у своєму місті та організації, які можуть бути зацікавлені у ваших продуктах чи послугах, і стежте за подіями, які вони організовують. Наприклад, якщо ви продаєте книги, ви можете брати участь у заходах, організованих групами для читання або групами для письма.

6. 
   

   
   Пропонуйте зразки. Один з найкращих способів довести цінність та якість вашої продукції - надати зразок потенційним клієнтам, яких ви зустрічаєте. Якщо людина достатньо оцінить зразок, який ви пропонуєте, він може повернутися і придбати вам більшу кількість або кращу версію.
   • Косметичні, парфумерні та харчові компанії добре відомі в цій галузі. Невеликі коробки із зразками можуть спонукати потенційних клієнтів придбати цілу пляшку. Невеликий зразок цукерок може спонукати клієнта придбати коробку.

7. 
   

   
   Залучайте потенційних клієнтів, пропонуючи їм спеціальні пропозиції. Надішліть їм купони зі знижкою, купони або будь-яку іншу спеціальну пропозицію з урахуванням вашої цільової аудиторії. Коли хтось заходить у ваш магазин, щоб скористатися цією пропозицією, скористайтеся можливістю просувати ваш товар і перетворити його на постійного клієнта.
   • Наприклад, якщо ви запускаєте кафе і пропонуєте безкоштовні кави на спеціальних презентаціях на купони, спробуйте заохотити людей, які приходять подарувати вам купон, придбати також тістечко або бутерброд з кавою. В іншому випадку подаруйте їм безкоштовну карту лояльності, яка дозволяє їм безкоштовно придбати каву після покупки десяти.

8. 
   

   
   Подальше спостереження. Якщо ви зв’язуєтесь з новою потенційною особою безпосередньо, подумайте, чи зателефонувати чи написати лист, щоб перевірити, чи все-таки вони хочуть вести з вами бізнес.
   • Будь ввічливим, але прямим.
   • Нагадуйте йому, хто ви є і що продаєте, і запитайте, чи хотів би він підтримати вашу компанію.
   • Якщо ваш контакт зараз не зацікавлений, поки не викидайте його контактну інформацію. Запитайте у нього, чи хотів би він зв’язатися пізніше чи він знає когось, хто може зацікавити.

Частина 3 Розширення мережі

1. 
   

   
   Зверніться до своїх друзів та рідних. Ваша особиста мережа може насправді бути чудовим способом побудови професійної мережі. Навіть якщо ваші близькі не зацікавлені у виробі, який ви робите, вони можуть знати когось, хто є.
   • Ваша родина та друзі також можуть послужити вам як безкоштовна реклама. Якщо вони спробували ваш продукт і якщо він їм сподобався, є хороший шанс, що вони порекомендують його іншим людям. Особистий зв’язок між вами змусить їх побачити процвітання.

2. 
   

   
   Зв'яжіться з існуючими клієнтами. Ознайомтеся з клієнтами краще. Дізнайтеся, що їх привабило у вашому суспільстві і що їм подобається чи не подобається. Адаптуйте свій маркетинговий план, виходячи зі своїх спостережень.
   • Пам’ятайте, що всі люди різні, тому досвід одного з ваших клієнтів може не точно відповідати досвіду іншого клієнта. Замість того, щоб змінювати свою маркетингову стратегію, щоб пристосувати всі проблеми, зосередьтесь на спільності всіх ваших клієнтів.

3. 
   

   
   Створіть програму спонсорства. Заохочуйте своїх поточних клієнтів надсилати вам нових клієнтів, пропонуючи їм подарунки для кожного спонсорства. У більшості спонсорських програм як клієнт-спонсор, так і новий клієнт отримують подарунок.
   • Наприклад, ви можете запропонувати клієнту, який спонсорує 10% знижку на наступну покупку, тоді як новий клієнт отримає знижку 5%.
   • Ви можете запропонувати невеликий подарунок або ваучер на кожне спонсорство. Однак не забудьте вибрати того, хто сподобається вашій цільовій аудиторії.

4. 
   

   
   Партнерство з іншими компаніями. Знайдіть компанії, які звертаються до вашої цільової аудиторії, не конкуруючи безпосередньо з вами. Знайдіть домовленість між вами та цією компанією, від якої ви обидва отримаєте користь, просуваючи продукцію іншої компанії.
   • Наприклад, якщо ви продаєте косметику, цільові клієнти також можуть йти в перукарні, магазини одягу, парфумерні магазини або ювелірні магазини. Ці магазини пов’язані з вашими клієнтами, які їх часто відвідують, але оскільки вони не продають таку ж продукцію, що і ви (косметика), вони не є прямими конкурентами.
   • Спробуйте домовитись з однією з цих компаній. Запропонуйте своїм клієнтам знижку або безкоштовний товар, якщо вони завітають у ваш магазин, щоб забрати їхній товар.Пропонуйте зробити те ж саме для клієнтів, які заходять до вашого магазину, щоб пропозиція була корисною для всіх.

5. 
   

   
   Шукайте коментарі. Протягом усіх цих етапів запитайте у своїх клієнтів, ваших потенційних клієнтів, своїх співробітників та ваших партнерів. Аналізуйте коментарі уважно та використовуйте їх, щоб з’ясувати, чи потрібно вносити зміни.
   • Зауваження тим важливіше, коли клієнт вирішив не купувати ваші товари. Дізнайтеся, чому він не хотів купувати, щоб удосконалити речі, які йому не подобалися.