Як написати цілі виконання

Зміст

• етапи
• Частина 1 Визначення цілей
• Частина 2 Підтвердження цілей ефективності зі старшими та внутрішніми клієнтами
• Частина 3 Постановка цілей ефективності

Цілі ефективності можна використовувати для виконання завдань, поставлених вашою компанією, відділом, секцією або навіть окремими цілями. Постановка чітких цілей ефективності допоможе вам переконатися, що всі розуміють, що від них очікується, та результати, які потрібно досягти. Формат, у якому ви повинні їх записати, може відрізнятися, але є фактори, які повинні включати всі цілі продуктивності, незалежно від використовуваного формату.

етапи

Частина 1 Визначення цілей

1. 
   

   
   Орієнтування на відповідні цілі ефективності. Знайдіть час, щоб подумати над роботою, яку потрібно виконати. Сядьте, киньте ідеї та робіть нотатки. Проаналізуйте результати, яких хоче досягти ваша компанія, які, як правило, враховують фактори продуктивності (робота, виконана за одиницю часу), цикл проекту (скільки часу займає), якість (похибка від обсяг) або вартість.
   • Вкажіть саме те, чого ви очікуєте від людини. Наприклад, вам потрібно визначити вимірювану мету, наприклад виробництво х предметів на годину зі швидкістю успішності 98%. Потім вкажіть знання, які їй потрібні для досягнення цієї мети.
   • Наприклад, якщо працівник не такий продуктивний, як він / вона, то ваші дані підкажуть вам, що вина криється в його / її часі. Таким чином, рішенням може бути, щоб він пройшов навчання, щоб краще керувати своїм часом.
   • Цілі виконання повинні бути максимально точними, тому зосередьтеся на дрібних деталях. Також переконайтесь, що вони відповідають статусу чи працевлаштуванню цієї особи. Чи може ця мета досягти зацікавленою особою? Переконайтеся, що це також зрозуміло з точки зору ролі, яку він відіграє у вашій організації.

2. 
   

   
   
   
   Переконайтеся, що результати вимірюються та досяжні. Це стосується не лише вас, а й тих, хто повинен досягти цих цілей, і тому потрібно вміти вимірювати та оцінювати свій успіх. Цілі, які є невиразними, неможливо виміряти, не мають значення і можуть трактуватися по-різному, чого ви повинні абсолютно уникати. Щоб не потрапити в цей підводний камінь, переконайтеся, що члени вашої команди можуть виміряти свій хід.
   • Будьте готові пояснити свої цілі чітко і стисло, щоб ви могли легко зрозуміти, як вони працюють. Наприклад, молодий студент з ботаніки, мета якого зрозуміти, як рослина росте з насіння, може бути вирощуванням помідорів. Таким чином, рослина помідорів стане мірною метою.
   • Підтвердьте, що очікуваний результат для кожної мети є реалістичним. Однією з перших цілей виконання виступу є мотивація товаришів по команді до успіху. Цілі з результатами, на які вони не можуть вплинути чи змінити, матимуть протилежний ефект. Тому ваші цілі повинні кинути їм виклик, щоб досягти успіху розумним чином.
   • Вкажіть, як індивідуальна ефективність вашої команди, а не зовнішні фактори, матимуть вирішальний вплив на результат цих результатів. Цілі повинні бути реалістичними і відповідати компетенціям відповідної особи та доступним їм ресурсам. Визначте ресурси та підтримку, яка може знадобитися для досягнення їх цілей.

3. 
   

   
   
   
   Донесіть свої цілі до співробітників. Вкажіть, чого ви очікуєте двох, і чітко поясніть свої цілі. Визначивши, чого ви хочете досягти для кожної мети, ви повинні переконатися, що вони досягають бажаного результату. Поясніть себе чітко і прямо, щоб ваші співробітники могли однозначно зрозуміти цілі, які ви поставили перед ними.
   • Наприклад, якщо ви хочете попросити свого менеджера з маркетингу випускати щомісячний інформаційний бюлетень вашої компанії, ви очікуєте, що він щомісяця публікуватиме цей інформаційний бюлетень у певну дату та без зволікань.

4. 
   

   
   Навчіть своїх працівників. Важливо, щоб ви навчали своїх працівників, щоб вони могли досягти поставлених для вас цілей, дотримуючись правильний метод. Переконайтесь, що ви поясніть метод, який ви бажаєте застосувати, перш ніж впроваджувати ці зміни.
   • Оцініть дії, які потрібно виконати. Що ця людина повинна зробити для досягнення своїх цілей? Проаналізуйте поняття, які потрібно засвоїти, дії та завдання, які повинні мати ваші працівники, та проблеми, які вони повинні мати можливість вирішити.
   • Наприклад, новому працівникові, який повинен бути більш продуктивним, можливо, доведеться навчитися краще керувати своїм часом. Щоб досягти цього, йому доведеться щодня п’ятницю проходити веб-тренінг, що висвітлює цю тему та дає йому цінні поради.

Частина 2 Підтвердження цілей ефективності зі старшими та внутрішніми клієнтами

1. 
   

   
   Написати звіт. Метою останнього буде представлення ваших цілей ефективності. Він може пояснити це та як вони будуть поставлені на місце. Включіть якомога більше деталей. Ви можете поділитися цим звітом зі своїми внутрішніми начальниками та клієнтами. Дотримуйтесь цих порад, щоб переконатися, що це зрозуміло.
   • Використовуйте дієслова для кожної мети. Вони точно описують завдання, яке потрібно виконати, і вказують, що працівник повинен зробити для досягнення своєї мети. Дієслова дії в цьому випадку можуть бути: збільшувати, встановлювати, створювати, зменшувати, проектувати, організовувати, брати участь, встановлювати, виробляти, виконувати, планувати, оцінювати.
   • Уникайте неясних поведінкових дієслів. Вони можуть заплутати ваших співробітників і зазвичай важко виміряти. Тому уникайте таких формул, як оновлення, знайомство, вивчення, спеціалізація, дізнання більше про, розуміння, сприйняття, знання, навчання, оцінювання, висвітлення, усвідомлення ...
   • Наприклад, співробітник служби безпеки надсилатиме щотижневий звіт по електронній пошті до кожного відділу, де чітко вказується працівникам щодо технік безпеки, які слід застосовувати.

2. 
   

   
   Вкажіть, як будуть оцінюватися ваші цілі. Визначте, як працівник зможе визначити, чи досягли вони своїх цілей чи ні. Наприклад, працівник, який зобов’язаний написати звіт із детальною інструкцією з техніки безпеки, може виміряти досягнення своїх цілей, виходячи з кількості вимог про відшкодування збитків, висунутих працівниками компанії стосовно умов безпеки.
   • Виберіть вимірювані цілі.
   • Ось приклад мети: менеджер виробництва буде спілкуватися по електронній пошті зі своїми постачальниками щотижня, щоб гарантувати, що у нього є достатньо матеріалів у всі часи. З грудня 2016 року компанія більше не відчуватиме дефіцит матеріалів і вимірюватиме цю мету через щомісячну інвентаризацію для підтвердження кількості матеріалів на складі.

3. 
   

   
   Представляйте бажані цілі чітко. Поясніть очікуваний результат для кожної мети, призначеної вашим працівникам. Наприклад, якщо ви хочете, щоб працівник мав "зразкові навички спілкування на письмі", подумайте, як ці навички можна використовувати.
   • Наприклад, "Починаючи з листопада 2016 року, молодші торгові агенти створюватимуть ефективні оголошення, які збільшать обсяг продажів на 10%".
   • Ви даєте точний період, призначену позицію, очікувані результати та використовуєте активне дієслово, щоб вказати, що потрібно зробити.

4. 
   

   
   Створіть зв’язок з іншими цілями вашого бізнесу. Індивідуальні цілі повинні бути безпосередньо пов'язані з більш широкими цілями вашого бізнесу. Наприклад, цілі, покладені на студента, повинні відповідати цілям його університету. Це ще більше мотивує його до досягнення особистих цілей.
   • Наприклад, "Офіцер з питань безпеки надсилатиме щотижневий звіт електронною поштою у всі відділи, щоб ділитися інструкціями та порадами щодо безпеки. Починаючи з 2016 року, компанія хоче, щоб кількість запитів на виплату компенсацій, висловлених працівниками стосовно їхніх умов безпеки, було зменшено на 30%. Досягнення цієї мети створить безпечніше робоче середовище для всіх працівників компанії та допоможе зміцнити її імідж ».
   • Підключення окремих цілей до цілей вашої організації також допоможе гарантувати їх відповідність та зрозумілість.

Частина 3 Постановка цілей ефективності

1. 
   

   
   Підтвердьте прихильність зацікавлених людей. Переконайтеся, що всі, хто знає про ці зміни, були поінформовані, включаючи ваших начальників, керівників, працівників тощо. Ви можете надіслати їм нагадування або електронний лист із поясненням цих нових цілей.

2. 
   

   
   Переконайтесь, що вони мають доступ до необхідних ресурсів. Спочатку ви повинні підтвердити, що ваші співробітники пройшли навчання та мають доступ до відповідних інструментів. Переконайтесь, що всі особи, які піддаються цим змінам, пройдуть відповідну підготовку. Ви також повинні підтвердити, що всі були інформовані про ці зміни, наприклад, шляхом обміну інформаційним пакетом чи Інтернет-ресурсами.
   • Ви також можете попросити працівника підтвердити, що кожен працівник пройшов відповідну підготовку, або безпосередньо попросити своїх підписати документ про те, що вони були ознайомлені із змінами у своїй діяльності.

3. 
   

   
   Плануйте нагороди. Щоб збільшити шанси на те, що ваші працівники дотримуватимуться цих змін, ви можете запропонувати їм переваги, якщо вони дотримуються нових процедур. Ви також можете штрафувати працівників, які відмовляються від цього.
   • Наприклад, ви можете запропонувати їм їжу в кінці тижня, якщо їх продуктивність зросла або навіть фінансовий бонус для працівників, які працюють найкраще.
   • Для покарань ви можете запланувати усне попередження або призначити нудне завдання найнижчому працівникові.

4. 
   

   
   Виберіть реалістичну дату початку та закінчення. Ці дати повинні відповідати цілі цієї мети. Визначивши терміни поставлених цілей, встановіть основні етапи для вимірювання прогресу в процесі роботи. Ці контрольно-пропускні пункти можуть мотивувати ваших співробітників підтримувати зусилля.