Як відповісти на телефонний дзвінок

Зміст

• етапи
• Спосіб 1 Відповідь на дзвінок правильно
• Спосіб 2 Успішне інтерв'ю
• Спосіб 3 Виглядайте професійно і впевнено
• Спосіб 4 Підготовка до дзвінка

Якщо ви не живете поруч з компанією, куди ви подали заявку, або якщо співробітник з питань набору персоналу дуже зайнятий заявками, вас можуть попросити співбесіду по телефону. Мета телефонного інтерв'ю - перейти до наступної фази процесу відбору, щоб особисто отримати інтерв'ю. Щоб справити гарне враження, поводьте себе так, як ви хочете на традиційному співбесіді з роботою. Відповідайте професійно і прийміть ввічливий тон протягом усієї розмови.

етапи

Спосіб 1 Відповідь на дзвінок правильно

1. 
   

   
   Привітайте інтерв'юера професійно. Найважливіший аспект телефонного інтерв'ю - це, мабуть, спосіб підбору телефону. Ви з нетерпінням чекаєте дзвінка. Навіть якщо вам зателефонували на ваш особистий номер, прийміть дзвінок так, ніби ви відповідали на телефон в офісі.
   • Коли телефон задзвонить, підніміть його якнайшвидше, до третього дзвінка, якщо можливо. Привітайтеся і чітко вкажіть своє повне ім’я. Наприклад, ви можете сказати так: "Здрастуйте, це Жюль Лерой".

2. 
   

   
   Підтвердьте, що ви чекаєте дзвінка. Після привітання ваш співрозмовник привітає вас взамін і представиться. Запишіть його ім’я, щоб ви його не забули, і дайте йому знати, що ви з нетерпінням чекаєте цього дзвінка.
   • Ось приклад: «Привіт, Френку! Дякую, що сьогодні знайшли час, щоб зв’язатися зі мною. Я з нетерпінням чекаю обговорення можливості співпраці з вашою компанією ".

3. 
   

   
   
   
   Будьте ввічливі. Щоб підкріпити той факт, що це професійне інтерв'ю, спробуйте одягнутись професійно і добре сидіти за столом або партою. Навіть якщо це співбесіда по телефону по телефону, переконайтеся, що ви не виглядаєте більш випадково.
   • Кожного разу, коли ви хочете подзвонити інтерв'юера по імені, використовуйте його прізвище, яке передує імені (сер, мадам) або титулу (вчитель, майстер тощо). Ви також можете назвати це просто сер або мадам.
   • Не звертайтеся до нього за своїм ім'ям, якщо він конкретно не запитає вас.
   • Якщо він віддячить вам або зробить позитивний коментар про вас, не забудьте подякувати йому.

Спосіб 2 Успішне інтерв'ю

1. 
   

   
   Робіть замітки, щоб структурувати свої ідеї. Однією з переваг телефонного інтерв'ю є те, що кандидати можуть робити нотатки, коли інша людина розмовляє або задає питання. Дійсно, це прекрасний спосіб підготувати свою промову та відповісти на запитання, які вам задають.
   • Якщо вам задають питання, на яке потрібно відповісти в декількох частинах, дайте огляд питання, написавши одне-два слова, щоб запам'ятати кожну частину. Ви обов'язково справите враження на свого інтерв'юера, якщо відповідете організовано, перелічивши різні частини його питання.

2. 
   

   
   
   
   Прослухайте і зробіть паузу, перш ніж відповісти. Коли ви покладаєтесь лише на голос без візуального носія, у вас можуть виникнути проблеми з концентрацією. Зосередьтеся на тому, що ви говорите, і намагайтеся не відволікати на себе чи занадто думати над тим, що збираєтесь сказати.
   • Зачекайте кілька секунд, перш ніж почати говорити. Ви не тільки будете впевнені, що інтерв'юер закінчив говорити, але також можете зібрати свої думки перед тим, як говорити.
   • Якщо ви пропустили частину запитання або не розумієте питання, попросіть роз'яснення, перш ніж задуматися над тим, як відповісти на нього.

3. 
   

   
   Вимовте чітко і сформулюйте свої слова. Незалежно від чіткості зв'язку, вам може бути складніше зрозуміти когось по телефону, ніж якби ви говорили особисто. Подолайте це, говорячи повільно і сумлінно.
   • Якщо у вас виникають труднощі з артикуляцією або схильні до бурчання, спробуйте вдосконалитись, навчаючи себе під час телефонних співбесід.
   • Протягом усієї розмови обов’язково сідайте замість того, щоб спертися або лежати і не торкатися обличчя. Буде легше, якщо ви будете носити навушник або поставити динамік, щоб утримувати телефон перед собою.

4. 
   

   
   Задайте додаткові запитання, щоб висловити свою зацікавленість. Ефективне співбесіда має більше нагадувати діалог. Рекрутер, ймовірно, запитає вас наприкінці інтерв'ю, якщо у вас є питання, але ви також повинні проявити ініціативу, щоб запитувати протягом усього дзвінка, коли з’явиться можливість.
   • Наприклад, припустимо, що він задав вам питання, яке нагадує вам статтю, яку ви прочитали про абсолютно новий продукт, який буде представлений компанією. Відповівши на запитання, ви можете сказати так: "Мені це нагадує статтю, яку я прочитав у журналі" Tech Magazine "на своєму Віджеті! Як ви бачите вплив цього продукту на щоденне спілкування? "

5. 
   

   
   Надішліть слово подяки після співбесіди. Після того, як співбесідне закінчиться, знайдіть кілька хвилин, щоб написати подячну записку та надіслати її майбутньому роботодавцю. В ідеалі вона не повинна перевищувати трьох речень. Просто подякуйте людині за її час та можливість та скажіть, що ви з нетерпінням чекаємо почути від компанії незабаром.
   • Намагайтеся бути максимально конкретними. Якщо щось по-справжньому привернуло вашу увагу під час співбесіди, спробуйте згадати про це.
   • Якщо вам було призначено конкретний час відповіді, конкретно вкажіть це у записці подяки.

Спосіб 3 Виглядайте професійно і впевнено

1. 
   

   
   Сідайте за стіл або стіл. Це не тоді, коли у вас є телефонне інтерв'ю, ви повинні лежати на ліжку або відпочивати на дивані. Ваша постава впливає на звук вашого голосу, і велика ймовірність того, що ваш співрозмовник дізнається, ви нахилилися чи ні. Це може створити враження, що ви не сприймаєте інтерв'ю серйозно.
   • Перебування в ліжку також може знизити якість дзвінка або викликати багато фонового шуму та шепіту при зміні позицій.
   • Під час телефонної розмови ви будете підтримувати авторитет та впевненість у собі.

2. 
   

   
   Розгляньте це інтерв'ю як особисте інтерв'ю. Хоча це правда, що інтерв'юер не зможе вас побачити, ваш одяг та презентація впливатимуть на ваш голос та ваше ставлення загалом. Вона це помітить без сумніву.
   • Вам не доведеться пройти весь шлях, щоб одягатися так, як ви хотіли б, якщо ви пішли на відповідне співбесіду, але, принаймні, одягайтеся акуратно та професійно перед телефонним дзвінком.
   • Подумайте про підготовку співбесіди так, як ви б прийняли на роботу в компанію.

3. 
   

   
   Уникайте їжі та пиття. Навіть якщо розмова ведеться на динаміку, людина на іншому кінці рядка зможе почути, чи їсте ви, чи п'єте. Якщо ви коли-небудь чули людину їсти чи пити в телефонній розмові, ви розумієте, наскільки це може бути відволікаючим.
   • Якщо ви розглядаєте телефонне інтерв'ю як традиційне співбесіду з роботи, вам не слід робити нічого, чого б ви не робили, якби ви стикалися з рекрутером, наприклад, їли, пили чи жували гумку.
   • Не забудьте тримати під рукою склянку води на випадок, якщо у вас сухе горло. Навіть не дивіться у склянку і не уникайте кубиків льоду, які могли б створювати шум і чути по телефону.

4. 
   

   
   Посміхайтеся, коли ви говорите. Коли ми посміхаємось, обличчя стає більш розслабленим, а голос автоматично стає більш привітним і чітким. Навіть якщо ваш співрозмовник не може бачити вас, ваш голос випромінює позитивність і ентузіазм.

Спосіб 4 Підготовка до дзвінка

1. 
   

   
   Дослідіть компанію перед співбесідою. Навіть якщо ви провели дослідження компанії перед подачею заявки, після того, як ви проведете співбесіду по телефону, настав час копати глибше. Спробуйте розкрити внутрішню діяльність компанії та що нового у галузі взагалі.
   • Ознайомтеся з новинами та відвідайте веб-сайт компанії, щоб прочитати прес-релізи та дізнатись про нові послуги чи продукти, які вони незабаром розкриють. Якщо ви хочете задати питання з певних тем, робіть замітки.
   • Ви також повинні мати загальне уявлення про діяльність основних конкурентів компанії. Також досліджуйте всю галузь, щоб зрозуміти ринкові сили.

2. 
   

   
   Напишіть приклади відповідей на поширені запитання. Під час телефонного інтерв'ю ваш співрозмовник не побачить вас. Використовуйте це на свою користь, написавши невеликі замітки, щоб допомогти вам, якщо вам задають дуже складні запитання.
   • Наприклад, інтерв'юери часто просять кандидатів перелічити їх сильні та слабкі сторони. Ваші відповіді мають бути організованими та стислими. Вони також повинні стосуватися потрібної вам позиції, а не людини, яка опитує вас.

3. 
   

   
   Практикуйте говорити по телефону. Проведення співбесіди по телефону не стосується розмов, які ведете з друзями та родиною. Особливо, якщо у вас немає великого досвіду професійного використання телефону, спробуйте зателефонувати більше людей за дні до інтерв'ю.
   • Під час телефонних розмов бракує наочних підказок, щоб знати, коли оратор перестав говорити або коли відповідати. Навчання може допомогти вам адаптуватися, щоб співбесіда проходила безперебійно на D-Day.
   • Якщо у вас немає реальної причини користуватися телефоном, повідомте когось із своїх друзів чи батьків, щоб допомогти вам. Переконайтесь, що він дзвонить у визначений час, і розгляньте цю маленьку вправу як справжнє співбесіду.

4. 
   

   
   Знайдіть спокійне місце для здійснення дзвінка. Створіть місце вдома або в тихому середовищі, де ви можете зменшити фоновий шум і активні дії навколо себе. Якщо ви використовуєте свій мобільний телефон, знайдіть місце, де є хороший мережевий сигнал.
   • Якщо у вашому домі занадто багато шумів через присутність дітей або приїзди та походи ваших сусідів по кімнаті, знайдіть інше місце, трохи інтимне. У багатьох бібліотеках є конференц-зали або навчальні кабінети, які ви можете забронювати. Просто не забудьте забронювати номер якомога швидше.

5. 
   

   
   Вимкніть сповіщення та вимкніть пристрої. Якщо інша сторона під час співбесіди почує мелодії або звукові сигнали з пристрою, вони відчують, що ви робите щось інше, розмовляючи з ними. Приділіть йому всю свою увагу, ніби це було традиційне співбесіда з роботою.
   • Деякі пристрої можуть також перешкоджати мережевому сигналу і впливати на якість прийому, якщо ви використовуєте мобільний телефон. Вимкніть усі пристрої Wi-Fi у вашому районі або перенесіть їх до іншої кімнати на час співбесіди.

6. 
   

   
   Зберіть всю необхідну документацію. Організуйте свої замітки, інформацію про компанію, копію резюме та інші документи, щоб ви могли легко переглядати, поки ви телефонуєте на співбесіду.
   • Впорядкуйте ці документи, щоб ви могли легко отримати доступ до них без необхідності їх пошуку або переміщення. Ваш абонент може почути вас по телефону, і ви можете виглядати більш розгублено і неорганізовано, ніж ви є насправді.

7. 
   

   
   пробувати дихальні вправи. Ви, мабуть, будете нервувати, коли наближатиметься час співбесіди. Дихайте глибоко, щоб заспокоїтись, відпочити та зосередитись.
   • Окрім глибокого дихання протягом декількох секунд, ви також можете спробувати кілька вправ для підготовки голосових зв’язок, як це роблять співаки чи актори перед виходом на сцену. Це допоможе вам уникнути хрипкого або тремтливого голосу та краще контролювати його.