Як провести бесіду

Автор: Lewis Jackson

Дата Створення: 6 Травень 2021

Дата Оновлення: 24 Червень 2024

Відеоролик: Как начинать общаться с клиентом? || Законы продаж - Александр Бекк|| МЛМ

Зміст

етапи
Спосіб 1 Керуйте соціальною бесідою
Спосіб 2 Проведіть приватне обговорення
Спосіб 3 Проведіть дискусію в Інтернеті

У цій статті: Керуйте соціальною розмовоюПроведіть приватну дискусіюВведіть онлайн-дискусію 17 Посилання

Мистецтво розмови легко приходить до деяких людей і не до всіх. Людські стосунки є важливим фактором виживання і є одними з найкращих способів зв’язку з іншими. Можливо, у вас є можливість спілкуватися в Інтернеті чи приватно, але у вас є проблеми з виходом на вечірки або на професійні побачення. Ви також маєте проблеми зі спілкуванням навіть на побачення. Пошук легкої стратегії досягнення успіху у ваших розмовах за будь-яких обставин дозволить розширити відносини зі світом та іншими.

етапи

Спосіб 1 Керуйте соціальною бесідою

Почніть розмову з простого речення, наприклад, Привіт, як справи? Залежно від того, як людина реагує, ви дізнаєтесь, чи відчуває вона себе комфортно з вами. Якщо ця людина хоче поговорити з вами, задайте їм невеликі запитання, такі як До якого місця ви подорожуєте сьогодні? Як довго ви будете там залишатися?
- Якщо розмова потребує продовження, ви можете задати більше особистих питань. Поки вона дає вам більше інформації про себе, зробіть те саме. Це покращить якість вашої взаємодії.
- Задавайте йому такі питання, Як воно росло в Південній Каліфорнії? Ви більше часу проводили на пляжі чи займалися спортом?
- Якщо ви бачите, що вона втомилася від розмови, просто скажіть щось подібне, Що ж, з вами було дуже приємно спілкуватися. Я дозволю вам зробити те, що ви зробили. Ви дізнаєтесь, якщо цій людині стає нудно, коли ви розмовляєте з нею, вона дивиться в інше місце, перевіряє годинник, або їй часто здається, що відволікається або поспішає.
Використовуйте бесіди, щоб визначити, чи є сумісність. Розмови, що проводяться на дати, потребують більшої напруги, ніж більшість інших типів розмов. Єдиний спосіб познайомити когось - це поговорити з ними про теми, що стосуються ваших спільних інтересів, цінностей, ідеалів та рівнів освіти. Вам потрібно буде знайти когось, з ким ви сумісні, і лише розмова може допомогти вам досягти цього.
Будьте відкриті до відповідей на запитання. Відкриті розмови вимагають від вас вразливості. Концентруйтеся на вигодах, які ви отримаєте від того, щоб когось пізнати. Це може допомогти вам відкритись, адже ви, можливо, захочете виходити з людиною, чи вести з нею бізнес, або просити її бути вашим наставником.
- Дякуйте людині за те, що ви відкриті та за відповіді на ваші запитання.
- Почніть з простих питань і переходите до відповідних питань. Ймовірно, вам доведеться запитати її в університеті, де вона вчилася, перш ніж запитати її про її стосунки з батьком.
- Якщо ви бачите, що людині стає ніяково обговорювати певні теми, не продовжуйте в цьому напрямку, змініть тему. Підказки щодо того, чи людина бентежить, включають: дивлячись вниз, дзиґати, виглядаючи блідим, стиснутою щелепою або вимушеною мишкою.
Будь а слухач активний. Покажіть людині, яку ви слухаєте, повторивши те, що вони говорять по-іншому або в інший момент під час розмови. Люди люблять нас слухати їх і особливо розуміти їх, коли вони говорять.
- Наприклад, коли хтось розмовляє з вами, погляньте на нього і часом кивайте, щоб запевнити, що ви стежите за ним. Зачекайте, поки він закінчить, перш ніж розмістити коментар, як оце так або так, я бачу, що ти кажеш, Ви також можете задати ще одне питання, яке стосується безпосередньо сказаного.
Попросіть другу зустріч. Якщо ви побачите побачення, а потім скажете, Я думаю, сьогодні все пішло добре, чи не так? Я хотів би пережити це, Якщо той, кого ви говорите, дає позитивну відповідь, заплануйте друге побачення або скажіть йому принаймні, коли ви напишете або зателефонуєте йому. Обов’язково шануйте свій намір.
Враховуйте вікові відмінності, розмовляючи з ким-небудь. Будь-хто, незалежно від віку, щасливіший, коли розуміє, що їхнє життя наповнене змістовними та серйозними розмовами. Однак важливо враховувати вік людини, з якою ви спілкуєтесь у чаті.
- Не залякуйте і не занурюйтеся в особисте життя дитини, розмовляючи з ним чи нею. Задайте дитині прості запитання і дозвольте йому відповісти. Зазвичай діти протистоять складним питанням, що мають суспільне значення. Якщо дитина не хоче з вами розмовляти, нехай стримує себе.
- Підтримуйте нормальний рівень тону під час розмови зі старшою людиною, якщо тільки старша людина не попросить вас підвищити голос. Не робіть вигляд, що всі літні люди мають важкий слух. Говорячи Привіт, як ти сьогодні? достатньо для початку розмови. Навчіться якомога більше людей похилого віку. Вони багато чого навчилися з життя і готові поділитися ними з вами.
- Не всіх людей похилого віку люблять називати гіпокористами.
- Будьте ласкаві і зрозумійте, що цілком можливо, що ви єдиний, до кого ця людина говорить у будь-який час. Щасливе життя передбачає серйозну розмову.
Зосередьтеся на стосунках для особистого та ділового розвитку. Ви можете бути на місцевому зібранні або на національній зустрічі з людьми, яких не знаєте. Діалог важливий, якщо ви плануєте вести бізнес з кимось або якщо хтось хоче звернутися з вами за клопотанням.
- Розбийте лід компліментами, такими як, Це гарна краватка, або Ваш годинник гарний, або Ці пари взуття вражають.
- Керуйте гумором обережно. У нас не все однакове почуття гумору.
- Створіть резервну копію своїх контактних даних, щоб розширити список адрес.
Знайдіть спільність, яка пов'язує вас з цією людиною або з людьми в зборах. Людина, природно, прагне шукати засобів, щоб ужитися з іншими. Ви відчуваєте себе втіхою, коли відчуваєте, що не один на зборах. Залучення бесід допоможе вам налагодити стосунки.
- Якщо ви на весіллі і сидите за одним столом з людьми, яких не знаєте, у вас є вибір. Можна або залишитися там, щоб спокійно поїсти їжу, або ви можете почати розмову, щоб вбити час. Деякі люди насправді зустрічали майбутню дружину на весіллях. Ніколи б не сталося без розмови.
- Поцікавтесь особою чи особами, з якими ви пов’язуєте зв’язок із нареченим чи нареченою.
- Займіться безпечними темами та уникайте розмов про політику, релігію та секс. Вам слід уникати розбрату, принаймні, поки ви не виріжете торт.
- Поговоріть про страву, яку подають, і переконайтесь, що все йде добре.
- Якщо розмова заграє, вибачтесь за те, що пішли до ванної чи зайшли до іншого столу, де ви могли когось пізнати. Весілля завжди відбуваються в красивих місцях. Тож скористайтеся цим і знайдіть прекрасне місце, де ви будете триматися вздовж святкування. Бар може бути кращим місцем.
Кінець розмовою обережно. Можливо, ви захочете закінчити розмову на побаченні, наприкінці зустрічі або коли ви стомлені. Ви маєте право це зробити, якщо ви цього хочете або вам потрібно. Будь приємний і скажи, Я дуже радий, що ти знайшов час, щоб сьогодні зустрітися зі мною. Я думаю, я відпущу тебе, Плавний вихід повинен бути вашою метою.

Спосіб 2 Проведіть приватне обговорення

Організуйте свої ідеї перед початком розмови. Якщо ви збираєтеся провести приватну дискусію з кимось, важливо, щоб ви були психологічно підготовлені. Визначте конкретну мету та результат, який ви хочете досягти. Приватні розмови завжди відбуваються не просто так. Подумайте, що ви хочете сказати, і як ви відповісте на будь-які запитання.
- Якщо ви хочете сказати комусь, що ви щось відчуваєте до них, дайте зрозуміти людині, що ви відчуваєте. Чи готові ви до стосунків чи просто хочете розважитися? Які ваші очікування? Ви просто хочете дружнього зв’язку?
- Якщо ви хочете подати запит на збільшення послуги, подумайте про свої дії, які можуть сприяти вашому запиту. Ви були кращим працівником? Ви часто проявляли ініціативу для виконання завдань?
Зверніть увагу на все, що ви хочете сказати, перш ніж говорити. Це дозволить чітко зрозуміти свої думки та очікування. Звернення до уваги допоможе вам зосередитись на аспектах, які має обговорювати ваша дискусія. Добре організована розмова набагато продуктивніша.
- Практикуйте те, що ви сказали, адже це може позбавити вас від стресу, який ви можете відчувати.
Тренуйтеся, перш ніж спілкуватися з людиною. Це зменшить вашу тривожність і заспокоїть вас. Виберіть те, що вам подобається робити, і зосередьтеся на тому, щоб робити добре. Ви будете більш зрозумілі, коли почнете розмову.
- Бути чутливим у своїх діях та комунікаціях до людини, до якої у вас є почуття - секрет підтримки хороших стосунків.
Встановіть дату та час для чату. Оскільки більшість людей часто зайняті, можливо, вигідно встановити час для обговорення. Будуть часи, коли у вас нічого не планується, і вам доведеться приймати рішення самостійно. Якщо ви будете готові, ви зможете проїхати вчасно.
Практикуйте методики релаксації. Підготовка до важливої розмови може сповнити нервозність. Знайдіть спосіб контролювати свій страх. Вдихніть глибоко, закрийте очі і скажіть: Я туди потраплю. Мені це дуже важливо, і я повинен це робити.
Дайте собі імпульс. Іноді нам просто потрібна невелика допомога, щоб справи працювали. Дайте собі імпульс, адже це важливий факт, і ви налаштовані ризикувати. Ймовірність того, що буде задовільний результат, безпосередньо пов'язана з діями, які ви будете вживати. Це не станеться, якщо ви нічого не зробите.
- Один раз з людиною зробіть глибокий вдих і скажіть 1, 2,3 підемо!а потім скажіть, що ви маєте сказати: Привіт, я хотів би сказати вам щось нове для мене. Я думаю, що вдома так само. Мені дуже сподобався момент, який ми провели разом іншим разом, і я хотів би провести з вами якомога більше. Що ти думаєш? Ці речення стануть відмінною відправною точкою. Нехай його відповідь послужить орієнтиром.
- Підготуйтеся відповідно, до тих пір, поки вона не почуватиметься так само. Ведення розмови з деякою неоднозначністю надасть вам впевненості та свободи її перервати чи перенаправити далі.
Продовжуйте будь-яку розмову, задаючи якомога більше питань. Краще задавати відкриті запитання, але можна також задавати закриті, а також питання в да або в НЕ, Відкрите запитання формулюється для отримання детальної відповіді. Якщо ви підготувалися до розмови, то у вас не виникне проблем із пошуком запитань.
- Прикладом відкритого питання може бути таке, Розкажи про свій досвід в Арізоні. Таке запитання може привести вас до сімейних деталей, досліджень та інших цікавих тем.
- Прикладом закритого питання може бути таке, Ви знайшли хороше місце для паркування? Навіть якщо це викликало відповідь від да або НЕце може призвести до більш детальної розмови про ситуацію з парковкою в мікрорайоні, і навіть може призвести до інших тем.
- Серйозне обговорення передбачає обидва типи питань. Тому не дозволяйте тиску, який ви намагаєтесь контролювати, погіршити розмову і покласти їй край.
Підтримуйте хороший контакт з очима Виправлення людини, коли вона розмовляє з вами, доводить, що ви ставитесь до неї. Якщо ваш погляд прогуляється до інших частин вашого тіла або до інших людей, що проходять повз, ця людина це знатиме, і тому вона розсердиться або втратить смак розмовляти з вами. Якщо людина дивиться на вас, коли ви говорите, спробуйте зробити те саме.
- Існують різні культури, які змушують нас вірити, що погляд убік від того, хто з нами говорить, - це знак поваги. Ви досить відповідальні, щоб заздалегідь знати, чи впливатимуть на вашу розмову культурні відмінності.
Залишайте мобільний телефон на відстані. Стільникові телефони, що зберігаються у вашій місцевості, дозволяють вам зайво розважатись. Відволікання ноутбуків відволікає вашу увагу від розмови і того, хто з вами розмовляє. Подивіться, чи вимагає розмова від вас особливої уваги. Чим серйозніша тема, яку ви обговорюєте, тим більше відволікань вам потрібно буде уникати.
Будь активним слухачем Якщо ви комусь задаєте питання, ви повинні бути обережними, слухаючи його відповідь, не перебиваючи. Коли останнє закінчиться, ви зможете задати ще одне запитання чи запитання для відображення, уточнення та надіслання людині емоційного нагадування. Коли хтось знає, що ви слухаєте, дискусія стає простішою, і ви зможете задати відповідні та інтимні запитання.
Будьте добрими і сміливими, коли сповістите сумні новини. Нелегко сповістити комусь погану новину, що це питання звільнення його з посади, або оголошення смерті коханого, або розриву з ним. Цілком нормально нервувати це і скупитися, щоб цього уникнути. На жаль, у житті бувають випадки, коли подібних речей нелегко уникнути, і вам потрібно сміливо їх робити.
- Використовуйте техніку сендвіч. Цей прийом полягає в тому, щоб сказати щось позитивне про людину, скориставшись сумною новиною і закінчивши позитивним твердженням. Це пом’якшить удар новин. Залежно від того, що ви повинні повідомити людині, будь-який спосіб розслабити ситуацію може бути корисним.
- Наприклад, ви можете сказати це, Ви добре поводитесь з людьми, і я можу вам сказати, що всі вас цінують. На жаль, ми вирішили більше не займати цю посаду. Я впевнений, що інший роботодавець буде радий мати такого чудового працівника, як ви.
Зробіть ситуацію менш болісною, ніж можливо. Вам не доведеться продовжувати неминуче, і для цього, якнайшвидше йдіть прямо до мети. Це наймилосердніше робити. Якщо ви вступаєте в розмову, яка закінчується погано, ви ризикуєте створити негативну реакцію.
- Почніть розмову, сказавши: Подивіться, у мене є сумні новини для вас, і це може зашкодити вам, але я вам розповім. Я отримав дзвінок. Твоя мати померла. Чи можу я щось зробити, щоб допомогти вам?
- Слухання когось, коли вони висловлюють свої почуття та побоювання - важлива частина розмови.
- Поділіться тим же досвідом з цією людиною, сказавши: Я знаю, що смерть моєї матері була однією з найскладніших речей. Мені шкода, що з тобою відбувається.
Практикуйте свій підхід. Чим більше ви застосуєте свій підхід до різних типів розмов, тим краще ви почуватиметесь. Коли настане час, вам буде менш важко. Розробіть методики підтримки людей, таких як ремонтники транспортних засобів, постачальників послуг, комірники та ті, кого ви зустрінете в автобусі або в метро.
- Наприклад, якщо у вас часто виникають проблеми з підрядниками, які працюють у вас вдома, спочатку поговоріть з ними, сказавши: Я шукаю когось, хто може шанувати його слова, а не того, хто дасть більше обіцянок, але хто буде давати менше. Я вважаю за краще чесну дискусію, ніж відчувати себе погано щодо ситуації, коли мої очікування не виправдані. Вони дадуть вам знати, чи зможуть вони прийняти виклик. Це гарантує вам очікування, яке допоможе вам у разі виникнення труднощів у майбутньому.
Будьте готові, коли вам доведеться оголосити добрі новини. Це прекрасна річ у житті, коли ти повинен комусь повідомити добрі новини. Бувають випадки, коли вам потрібно буде добре підготуватися, а не просто відпускати новини. Якщо ви думаєте говорити про те, щоб народити дитину, одружитися чи влаштуватися на роботу мрії в Парижі, вам потрібно підготуватися до цього.
- Прогнозуйте реакцію кожного і будьте готові відповідно. Якщо ви знаєте, що ваша мати панікує, коли вона чує захоплюючі новини, то визначте підходяще місце, де ви розповісте їй новину.
- Передбачайте питання, які можуть виникнути під час розмови. Наприклад, якщо ви вагітні, люди можуть запитати вас, коли ви народите, якщо ви вже вибрали імена дитини та як ви себе почуваєте.
- Будьте відкриті до відповідей на питання і знайте, що інша людина раді за вас.
- Якщо ви попросите когось одружитися, вирішіть, де це буде, коли і що ви скажете. Незалежно від того, чи будете ви це робити на вершині гори в сутінках, або вранці на дошках руками, слова, що передують вашій пропозиції або після неї, можуть збудити людину. Знайте, що ці моменти особливі, і ви повинні бути дуже обережними, щоб не розчаруватися.

Спосіб 3 Проведіть дискусію в Інтернеті

Пишіть і відповідайте на електронні листи так, ніби вони представляли вас. Дискусії в Інтернеті стають все більш важливим аспектом повсякденного досвіду, включаючи всі типи освіти, які ми сьогодні спостерігаємо. Ваші слова відображають вашу особистість та ваше власне бачення, тому важливо, щоб ви дали найкраще від себе. Якщо у вас немає можливості вести бесіду віч-на-віч, пам’ятайте, що ваш образ представлений тим, що ви пишете під час онлайн-дискусії.
Скористайтеся хорошим тоном в електронних та електронних листах. Пам’ятайте, що ваші електронні листи та електронні листи можуть втратити тони. Електронні бесіди є одновимірними і їх можна неправильно зрозуміти. У вас немає можливості побачити людину особисто, щоб вивчити мову тіла, інтонацію та емоційність дискусії.
- Проявіть ввічливість у виборі слів.
- Уникайте використання лише великих літер разом із електронною поштою чи електронною поштою. Це, швидше за все, сприймається як голосифікація.
- Використовуйте смайлики, невеликий символ обличчя, який описує емоцію, щоб висловити емоційність ваших слів та розмов.
Почніть і закінчіть онлайн-спілкування особисто та професійно. Наприклад, завжди вставляйте привітання, наприклад, Шановний____, я був дуже радий, що сьогодні отримав ваш електронний лист, і я подумав відповісти вам. Закінчіть, сказавши: Дякую, що надали мені честь пояснити мою ситуацію. Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді. З повагою подано, _____.
Будьте чіткими і переходьте прямо до суті. Якщо у вас є питання, подумайте про це швидко. Враховуючи одержувача, вам може не вистачити більше декількох секунд, щоб привернути увагу людини.
Будьте сердечні. Ставтесь до інших так, як ви хотіли б, щоб до вас ставились. Навіть якщо ви повинні висловити невдоволення чи протиріччя, докладіть зусиль для підтримки професійної поведінки. Наприклад, скажіть Шановний____, мені було повідомлено, що ваша компанія зробила помилку. Сьогодні я зв’язуюся з вами, щоб вирішити проблему, і сподіваюся, що ситуацію можна буде вирішити без вжиття подальших дій.
Використовуйте розсуд під час спілкування в соціальних мережах. Незалежно від того, чи витрачаєте ви в день чи місяць в Інтернеті, кожен має репутацію в Інтернеті. Сила позитивних дій та шкода онлайн-шкоди можуть змінити ваші обставини на серцебиття. Кожен коментар, який ви опублікуєте в соціальних мережах, може означати як добрий початок розмови, так і відповідь, яка може продовжити розмову.
Висловлюйте себе, не будучи абразивними. Наприклад, ви можете сказати: Я розумію, чому ти злий, і я хотів би сказати тобі, чому я такий злий. Зробіть перерву, перш ніж робити будь-які коментарі. Запитайте себе, Чи буде це образливим, принизливим чи ймовірним причиною неприємностей у моїх майбутніх взаємодіях? Перейдіть двічі до натискання відправити, Пам’ятайте, що раз надіславши щось, ви не можете повернутися.
Уникайте протистояння громаді. Анонімний характер коментарів в Інтернеті, ймовірно, викличе реакцію групи. Якщо ви берете участь в дискусії про соціальну мережу, і комусь не сподобається ваш коментар, до вас може кинутися орда ворогів. Розумні люди можуть легко бути безвідповідальними до вас, оскільки вони знають, що ніхто не може їх зупинити чи покарати.
Не реагуйте на розмови, які будуть вас дратувати або викликати в вас більше негативних почуттів. Якщо хтось скаже вам щось погане, не відповідайте. Позитивні думки - це ті, що провокують позитивні відгуки. Займіться цими коментарями, і кожна розмова, яку ви ведете в Інтернеті, буде позитивною.
Використовуйте es для спілкування з іншими. Це дозволить вам залишатися на зв'язку з людьми, яких ви любите. Деякі вікові групи використовують його краще, ніж інші, а деякі зловживають нею для створення проблем зі здоров’ям. Продажі є дуже хорошим засобом спілкування в наш час. Коли ви дуже зайняті, у вас не завжди є час зателефонувати чи поговорити зі своїми близькими.
Будьте ввічливі, коли пишете своє. Якщо хтось пише вам, не чекайте відповіді на нього. У розмові один з одним проявіть таку ж ввічливість, яку ви проявите в розмові віч-на-віч.
- Якщо ви надіслали та не отримали відповіді, не нарікайте. Надішліть секунду і запитайте людину, чи отримали вони її.
- Якщо вам соромно, що хтось не зміг відповісти на ваше запитання, можете написати йому це, Привіт, ти можеш зробити мені послугу, відповідаючи принаймні на букву К, коли я пишу тобі? Це дає мені принаймні впевненість, що ви отримали моє, і заважає мені турбуватися про це.
Будьте на зв’язку з родиною. Якщо ваші бабусі та дідусі звикли до листів та електронних листів, надішліть їх своїм, щоб вони могли знати, що ви їх любите та дбаєте про них. Бабусі і дідусі іноді відчувають ігнорування, і будуть раді почути від вас. Якщо вони зацікавлені і все ще відчувають себе здібними, знайте, що вони не надто старі, щоб дізнатися щось нове.