Як ставити відкриті запитання

Зміст

• етапи
• Частина 1 Розуміння відкритих питань
• Частина 2 Використання відкритих питань

Запитання - це простий спосіб збору інформації. Але як і все інше, це вимагає певної майстерності. Запитання відкритих питань - хороший спосіб наблизитись до інших у дискусіях. Знання різниці між відкритими та закритими питаннями буде неоціненним для вашої кар’єри та соціального життя.

етапи

Частина 1 Розуміння відкритих питань

1. 
   

   
   Знайте, що є відкритим питанням. Перш ніж ефективно ставити відкриті запитання, слід знати, що вони є. Відкрите запитання - це те, що вимагає повної відповіді від людини, якій потрібно використовувати свої знання чи враження, щоб відповісти на нього. Ці питання об'єктивні, вони не орієнтуються на людину, яка їх задає, і просять відповісти на них декількома словами. Ось кілька прикладів відкритих питань.
   • "Що сталося після того, як я пішов? "
   • "Чому Марк пішов перед Бріджит? "
   • "Як проходив твій день? "
   • "Що ви думаєте про новий сезон цього телешоу? "

2. 
   

   
   Не задавайте закритих питань. На закрите запитання можна відповісти коротко або одним словом. Він використовується для отримання фактів та точної інформації. Ось кілька прикладів закритих питань.
   • "Кого ти обереш? "
   • "Яка марка вашого автомобіля? "
   • "Ви говорили з Робертом? "
   • "Сюзанна пішла з Джином? "
   • "Усі скуштували цей торт? "
   • Закриті запитання заважають дискусії продовжуватися. Вони не спонукають людей розробляти тему, говорити за себе або надавати питаючому детальну інформацію.

3. 
   

   
   
   
   Визнайте характеристики відкритих питань. Люди іноді думають, що вони задали відкрите запитання, коли це не так. Щоб поставити відкрите запитання в контексті дискусії, знайте, які його характеристики.
   • Вона просить людину відпочити, подумати і подумати трохи.
   • Відповіді будуть не фактами, а особистими враженнями, думками чи ідеями щодо якоїсь теми.
   • Коли використовуються відкриті запитання, увагу спрямовується на людину, яку запитують, що є прелюдією до обміну між цими двома людьми. Це, мабуть, закрите запитання, якщо людина, яка задає питання, продовжує обговорення. Цей прийом швидше справляє враження допиту, а не дискусії.
   • Уникайте питань, які мають такі характеристики.
   • Ті, хто просить відповіді, даючи факти.
   • Ті, на які можна легко відповісти.
   • Ті, на які відповіді можуть бути швидкими, і вимагати мало-ніяких роздумів. Питання, що відповідають цим критеріям, є закритими питаннями.

4. 
   

   
   
   
   Знайте, яку лексику використовують для відкритих питань. Щоб переконатися, що ви справді задаєте відкриті запитання, ви повинні зрозуміти лексику, що використовується в цій обставині. Ці питання завжди починаються дуже точно.
   • Питання відкритого типу починаються з таких слів: чому, як, що, опишіть, скажіть мені, або що ви думаєте про таке.
   • Хоча "скажи мені" це не обов'язково питання, результат такий же, як якщо ти задаєш відкрите запитання.
   • Закриті запитання також мають дуже специфічну лексику. Якщо ви хочете уникати закритих запитань, не починайте їх із наступних дієслів: є, був, робить, роби, йдіть, не йдіть, повинен чи ні.

Частина 2 Використання відкритих питань

1. 
   

   
   Використовуйте запитання відкритого типу, щоб отримати змістовні відповіді. Однією з головних причин відкритих питань є отримання більш глибоких, продуманих та розумніших відповідей. Задаючи такі типи запитань, запрошуєте інших до вас, тому що ви проявляєте інтерес до того, що вони мають сказати.
   • Не використовуйте закритих питань, коли хочете, щоб відповіді мали сенс. Ці питання можуть закінчити дискусію. Відповідь слова не сприяє розвитку дискусії чи стосунків. Ці питання також не передбачають відповідних відповідей.
   • Задавайте відкриті запитання, коли вам потрібно детальне пояснення, яке ви можете використовувати.
   • Використовуйте запитання відкритого типу, щоб розробити дискусію після того, як запитати закрите, щоб отримати факт або відповідь на слово. Прийміть цей унікальний факт або слово і побудуйте звідти повну дискусію, задаючи відкриті запитання.

2. 
   

   
   Вкажіть межі обговорення. Відкритих питань іноді може бути занадто багато. Важливо правильно висловити себе, задаючи відкриті запитання, особливо якщо ви шукаєте конкретної відповіді.
   • Якщо ви хочете подружитися, ви можете попросити людину сказати вам, чого вони очікують одне від одного, і вона може відповісти вам, посилаючись на фізичні критерії, де ви попросили її поговорити з вами про особистість. , Скоріше, вам слід задавати більш конкретні запитання, запитуючи, які риси особистості очікують людину.

3. 
   

   
   Спробуйте більш цілеспрямовані запитання. Для цього методу спочатку задайте дуже конкретне запитання, а потім розгорніть свій запит. Це хороший метод, якщо ви шукаєте якісь конкретні деталі. Це також дуже добре спрацьовує, якщо ви намагаєтесь когось зацікавити темою чи зробити когось комфортним.
   • Спочатку спробуйте більш конкретне питання, а потім розгорніть його, щоб включити людину до дискусії, якщо у вас виникли проблеми з отриманням відповіді на більш загальне питання. Прикладом може бути дискусія з дітьми. Ви можете запитати їх, що вони робили в школі, і отримати дуже лаконічну відповідь, як ні в чому. Вам слід продовжити, запитуючи, який тип письмової роботи був запрошений на уроці, що, ймовірно, підживить дискусію.

4. 
   

   
   Слідкуйте за обговоренням. Використовуйте відкриті запитання, щоб спровокувати інші запитання. Ці питання можна задавати після відкритих або закритих питань.
   • Запитайте, чому і як отримати більш повну відповідь на закрите запитання.
   • Коли хтось закінчив говорити, поставте їм відкрите запитання, яке стосується того, що вони щойно сказали, або пов'язане з їхньою відповіддю. Це продовжує дискусію залучати.

5. 
   

   
   Зв'яжіться з іншими. Питання відкритого типу - найкращий спосіб зв’язатися з кимось через дискусію. На відміну від закритих питань, відкриті запитання заохочують глибший і змістовніший обмін між двома людьми. Питання відкритого типу вказують на те, що запитуючий слухає і цікавиться тим, що говорить опитаний.
   • Задайте цей тип питань, щоб дізнатися більше про людину. Питання відкритого типу часто спонукають людей говорити самі. Задавши ці запитання, ви можете продовжувати виявляти деталі про цю людину.
   • Ці питання можуть виявляти увагу, співчуття чи занепокоєння щодо когось іншого. Вони також потребують більш особистих та детальних відповідей. Запитуючи когось, як він почувається, чому він / вона плаче, ти запрошуєш людину поділитися своїми почуттями з тобою. Сам факт запитання, чи йде мова, вимагає від людини простого "так" чи "ні".
   • Задавайте відкриті запитання, щоб спровокувати дискусії з мовчазними, нервовими або новими людьми. Це може допомогти їм почувати себе комфортно і може спонукати їх пам’ятати вас.
   • Використовуйте запитання відкритого типу, щоб уникнути примушування, спотворення або впливу на реакцію людини. Більшість відкритих питань є досить нейтральними. Спосіб формулювання найбільш закритих питань може змусити людину певним чином відповісти. Орієнтованим і закритим питанням може бути: "Хіба ви не знайдете таку гарну сукню? Де нейтральне та відкрите питання може бути: "Що ви думаєте про цю сукню?" Доповнення типу "Гніздо ні? "Ви не вірите? Або "Чи можливо? Можна надати персонажа, орієнтованого на будь-яке питання, запропонувавши людині, якій ви його запитуєте, погодитися з вами. Не використовуйте його з відкритими питаннями.
   • Будьте обережні, щоб не задавати занадто особисті запитання або вимагати занадто приватної інформації. Оцініть ступінь розслабленості опитуваної людини перед тим, як ставити питання. Перейдіть до більш нейтрального питання, якщо ви задасте занадто особисте.

6. 
   

   
   Задайте питання, на які може бути кілька відповідей. Відкриті питання чудово підходять для обговорення. Вони заохочують різні відповіді, думки та рішення. Вони також сприяють творчому розуму та підтверджують ідеї людей.
   • Питання відкритого типу вимагають більш детальної роботи з мовними навичками. Ви можете використовувати відкриті запитання з дітьми та людьми, які навчаються розмовляти вашою мовою, щоб допомогти їм розвинути вміння виражати себе.

7. 
   

   
   Задавайте питання, які спонукають людей до розмови. Розмова - важке мистецтво для багатьох людей. Може бути страшно розмовляти з незнайомцями, але відкриті запитання можуть спонукати інших до розмови.

8. 
   

   
   Зонд землі. Відкриті запитання можна використовувати як зонди. Існує два різних способи задавати зондуючі питання.
   • Пошук ясності. Якщо ви ставите запитання, яке породжує досить загальну відповідь, задайте інше запитання для ясності. Якщо, наприклад, ви запитуєте когось, чому вони люблять жити в такому місці, і вам кажуть, що ви цінуєте пейзаж, ви можете задати додаткове запитання для наочності і запитати, який це ландшафт.
   • Пошук повної відповіді. Ви можете задати більше запитань, щоб дізнатися більше, коли вам дали чітку відповідь на відкрите запитання. Прикладами питань для більш повної відповіді можуть бути: «Чи любите ви один одного? Або "З якої іншої причини вам довелося це робити? "
   • Не кажіть «Є ще щось? Це закрите запитання, на яке можна відповісти простим "ні".

9. 
   

   
   Запропонуйте творчість. Творчість може бути одним із результатів відкритого питання. Деякі типи відкритих питань потребують відповідей, які спонукають людей вийти за межі своїх пізнавальних здібностей.
   • Деякі відкриті запитання задають прогноз. Питання типу "Хто переможе на виборах" чи "Який вплив матиме цей кандидат на нашу країну? Msgstr "Попит, щоб знайти дійсні сценарії.
   • Ці питання також можуть мотивувати людей оцінювати наслідки. Запитуючи когось "а що, якщо ..." чи "чи він піде з тобою ...", ти уникаєш думати про причинно-наслідкові відносини в певній ситуації.

10. 
    

    
    Постарайтеся заохотити інших задавати вам відкриті запитання. Це дає більшу рівновагу дискусії та допомагає брати участь у дискусії, окрім як просто задавати питання. Щоб цього досягти, не слід давати всі подробиці анекдоту чи думки.

11. 
    

    
    Постарайтеся бути уважними. Немає сенсу ставити правильні запитання, якщо ви не слухаєте. Ви іноді винні у формулюванні наступного питання, не звертаючи уваги на відповідь попереднього. Ви втрачаєте чудову можливість стежити за обговоренням, якщо це зробите. Докладіть зусиль, щоб вислухати відповідь, яку вам дали.